최근 웹 브라우저 상에 광고가 자주 뜨면서 눈에 띄었던 쇼핑몰 앱이 있습니다. 바로 ‘TEMU(테무)’라는 앱인데요(TEMU를 ‘티무’라고 부르기도 하더라구요). 온라인 쇼핑을 즐기시는 분이라면 이미 사용하고 계실 수도 있을 것 같지만, 보통 쿠팡이나 알리익스프레스 위주로 이용하던 저에게는 다소 생소한 앱이었습니다.
궁금해서 웹 서칭을 좀 해보니, 예상과는 달리 상당히 유명한 쇼핑몰 앱이더라구요. 게다가 친구 추천 이벤트 등으로 크레딧을 엄청 쏘고 있기도 해서, 이번 기회에 이 쇼핑몰 앱을 소개도 해드리고, 친구 추천도 서로 하면서 크레딧을 모아볼까 해서 이렇게 포스팅하게 되었습니다.
우선 이미 TEMU 쇼핑 앱에 대해 잘 알고 계시면서, 친구 추천 코드만 필요해서 들어오신 분들을 위해 친구 추천 코드를 남겨드리고(아래 버튼 클릭) 시작하겠습니다. ^^
테무 추천 수락하고 최대 5만 크레딧 받기1. 서론
테무는 핀둬둬(Pinduoduo)라고 하는 중국의 대형 소셜 커머스 회사에서 2022년 9월에 개발한 온라인 쇼핑몰입니다.
지금 우리가 여러 웹사이트에서 광고를 통해 접할 수 있는 것으로도 알 수 있듯이, 런칭 초반부터 강력한 광고 정책을 펼치면서 미국 App Store(앱스토어)에서 쇼핑몰 분야에서 장기간 앱 다운로드 순위 1위를 수성하고 있는 대단한 쇼핑몰 앱입니다.
글 후반부에 자세하게 다루겠지만, 신규 가입 이벤트, 친구 추천 이벤트, 90% 가까운 할인 프로모션 등 다양한 공격적 이벤트를 실시하면서 소비자들을 끌어모으는 전략을 펼치고 있습니다.
2. 테무 쇼핑 앱 브랜드 가치
1) TEMU 앱 다운로드 순위
앞에서 잠시 말씀드렸듯이, TEMU는 아마존이나 쇼피파이와 같은 대형 쇼핑몰 플랫폼을 누르고 ‘온라인 쇼핑몰 앱’ 중에서는 다운로드 수 1위를 오래도록 지키고 있습니다.
아래는 센서타워라고 하는 곳에서 낸 보고서 안에 포함된 그래프로써, 2023년 2분기 글로벌 앱 다운르도 순위에서도 테무가 아마존을 누르고 세계 온라인 쇼핑몰 앱 다운로드 수 1위를 하고 있는 것을 알 수 있습니다. (솔직히 저도 알아보기 전까지는 이 정도로 대단한 앱인줄은 몰랐습니다.)
2) 시장 가치 (TEMU 운영사인 ‘핀둬둬(Pinduoduo)’의 주가 추이)
테무 쇼핑 앱을 운영하는 핀둬둬(Pinduoduo)는 2018년 나스닥 상장 이후, 꾸준히 주가 성장을 이뤄왔습니다.
특히 2021년 처음으로 흑자 전환에 성공한 이후, 주가가 $168까지 치솟는 기염을 토하기도 했었죠. 사실 그 때는 코로나 확산이 진정되기 전이었다보니, 온라인 쇼핑몰 시장에 대한 열기가 뜨거웠고, 그런 점도 주가 상승 모멘텀을 지지하는 기반이 되었을 것 같기도 합니다.
핀둬둬(Pinduoduo)의 기업 규모를 알기 위해서는 시가 총액을 확인해보아야 할텐데요. 2023.10월 말 기준으로 거의 $136B에 달해 우리나라 한화 기준으로 약 184조원의 규모에 달하는 거대 기업이라 할 수 있습니다.
3. 주요 판매 제품
앱을 다운로드 받아보면, 정말 다양한 분야의 상품들을 판매하고 있다는 것을 알 수 있는데요. 재밌는 것은 다른 쇼핑몰에서 잘 보기 어려운 희한한 상품들도 많다는 것입니다. 예를 들면 자동 귀후비개, 휴대폰 충전단자 자동 청소기 등 희한한 제품들이 많아 구경하는 재미가 있는 것 같습니다.
1) 상품 카테고리
상품 카테고리가 상당히 많아 모두 열거하자니 마음의 준비를 좀 하게 되네요… 그래도 스크롤 압박 최소한으로 하기 위해 간략히 압축하여 적어보겠습니다.
- 홈&주방
- 여성 의류 / 여성 커브 플러스 / 여성화 / 여성 속옷&잠옷
- 남성 의류 / 남성화 / 남성 플러스 사이즈 / 남성 속옷&잠옷
- 스포츠&아웃도어
- 주얼리&액세서리
- 뷰티&건강
- 장난감&게임
- 차량 용품
- 키즈 패션 / 아동화 / 유아&출산
- 가방&캐리어
- 파티오&잔디&정원
- 예술품&공예품&봉제 용품
- 전자기기
- 공구 / 도구& 홈 개조
- 전기제품
- 사무용품&학용품
- 건강&가정용품
- 반려동물 용품
- 휴대폰&애세서리
- 스마트 홈
- 악기
보시는 바와 같이 상당히 방대한 분야의 상품 카테고리를 가지고 있어서, 어떤 종류의 제품 구매를 원하든 웬만하면 다 커버할 수 있는 상품 카테고리를 가지고 있다고 봐도 무방할 것 같습니다.
2) 주요 할인 이벤트
자세한 할인 이벤트는 아래의 ‘프로모션 및 이벤트 정보’ 목차에서 자세히 다루도록 하겠습니다.
현재 테무 쇼핑 앱에서 할인하고 있는 상품들은 아래와 같이 ‘가을 신상품’, ‘생활용품’, ‘가전디지털’ 등이 있구요. 여러분의 방문 시기에 따라 실시하고 있는 이벤트의 종류는 다를 수 있습니다.
이런 90% 가까이 할인하는 이벤트를 기간별로 자주 하는 편이라, 잘 보시다가 필요한 물품이 할인하는 이벤트에 걸렸을 때를 노려 쇼핑을 하는 전략을 쓰셔도 좋을 것 같습니다.
4. 테무 쇼핑 이용 방법
1) 회원 가입 후 기본정보 설정 (주소 및 결제 방법)
테무는 기본적으로 휴대폰 앱 설치하고, 회원 가입하여 이용하셔야 하는데요.
기본적으로 구글이나 애플과 같은 기존 계정 기반으로 하는 소셜 로그인을 지원하기 때문에, 어려운 프로세스 없이 그냥 구글 로그인 등으로 회원가입하시면 되겠습니다.
다만 처음에 가입하시고 나서 결제 방법이나 배송 주소 등을 미리 입력해놓아야 나중에 급하게 무언가를 구매해야 할 때 시간을 아낄 수 있는데요.
테무 쇼핑 앱을 설치하셨다면, 앱 화면 하단에 ‘나’를 클릭해서 들어가신 후, 아래와 같이 보이는 메뉴 중에서 ‘주소’를 클릭하셔서 배송 주소를 미리 입력해놓으실 수 있구요. 그 다음 ‘설정’을 누르시면,
아래와 같은 화면을 볼 수 있는데, ‘내 결제 방법’을 클릭하셔서 원하시는 카드를 등록하시고 결제에 사용하실 수 있습니다.
그리고 처음에 앱을 들어가시면 대부분 달러 기준으로 통화가 표시되는데, 위 메뉴 중 ‘통화’를 KRW로 설정해놓으시면, 원화 기준으로 상품 가격을 보실 수 있습니다.
2) 테무 쇼핑 계정 삭제 방법 (테무 전화번호 입력 방법 포함)
혹시 테무 쇼핑 앱을 설치하고 계정을 만드신 후에, 계정을 삭제하고 싶은 마음이 생기실 수도 있는데요. 이 때는 PC로 접속하셔야 테무 회원 탈퇴를 하기 용이합니다. (휴대폰 앱에서는 계정 삭제 메뉴를 찾을 수가 없더라구요.)
테무 PC 버젼 바로가기위 링크를 따라 테무 웹사이트로 들어가신 후에 우측 상단에 ‘주문&계정’ 메뉴로 들어가시면, 아래와 같은 화면이 나오실 거구요. 왼쪽의 여러가지 메뉴 중에 ‘회원 정보 보안’ 화면으로 접근하신 후, 맨 아래 ‘Temu 계정 삭제’ 메뉴를 통해 회원 탈퇴(계정 삭제)하실 수 있습니다.
그리고 테무 쇼핑 앱 내에서 ‘전화번호’를 입력하는 메뉴를 참 찾기가 어려운데(없는 것 같기도 하고…), 우리가 상품을 배송할 때, 나의 연락처를 남기고 싶을 수도 있잖아요. 그럴 때에는 위에서 처럼 테무 PC 버젼으로 들어가셔서 ‘전화번호’의 ‘추가’ 버튼을 눌러 내 전화번호를 추가할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
3) 배송 및 교환/환불 정책
테무 쇼핑 앱은 신기한게 모든 상품이 다 그런 것인지는 모르겠습니다만, 제가 확인해본 상품은 모두 ‘무료 배송’ 이었습니다.
게다가 배송 완료일이 아래 이미지와 같이 정확하게 기재되어 있고, 해당 일에 배송이 되지 않아 지연된다면, 구매자에게 일정 크레딧을 제공하기도 하구요. (아래 이미지는 실제 상품 구매시 확인할 수 있는 메시지들입니다.)
그리고 서비스 보증이라 해서, 90일 이내에는 1회에 한하여 무료로 반품도 가능하고, 전액 환불도 가능하다고 하며, 소비자가 정가 구매 후 30일 이내에 해당 상품 가격이 인하되면, 그 차액만큼의 금액을 환불해준다고도 합니다.
소비자 입장에서는 안심하고 상품을 구매할 수 있는 파격적인 서비스인 것 같네요. (괜히 세계 쇼핑몰 앱 다운로드 1위를 하고 있는게 아닌 것 같습니다.)
4) 고객 센터 문의 방법 (테무 고객 센터 전화번호 문의 결과)
고객 센터 전화번호를 알아보기 위해 앱과 웹을 모두 뒤져보았지만 찾아볼 수 없었고, 전화를 통한 고객 서비스를 하지 않는지 정확하게 파악하기 위해 직접 문의를 해보았습니다.
제가 한국말로 문의를 하니, 한국인 상담원 분이 5~6초 만에 연결되더라구요.
전화 번호를 알 수 없는지, 전화 상담은 하지 않는지 정확하게 문의해 보았으며, 아래에서 보시다시피 오직 채팅 상담만을 운영하고 있다고 하니, 혹시 상담이 필요하신 분은 채팅 상담 서비스를 이용하시기 바랍니다. (응답 속도 매우 빠르고, 친절하게 응대해 주었습니다.)
5. 테무 쇼핑몰 장단점
1) 테무 쇼핑몰 장점
테무 쇼핑을 이용해보니, 장점으로는 다음과 같은 점들을 꼽을 수 있을 것 같습니다.
- 다양한 할인 이벤트를 자주 하고, 할인 폭이 매우 큽니다.
- 다양한 카테고리의 상품을 취급하고, 다른 쇼핑몰에서 보기 힘든 희한한 상품들이 많아 보는 재미가 있습니다. (앱 열고 보다보면, 시간 가는 줄 모르겠어요…)
- 대부분의 상품 가격이 상당히 저렴하며, 무료 배송 및 환불/반품 정책이 좋습니다.
2) 테무 쇼핑몰 단점
반면에 아래와 같은 단점들도 있습니다.
- ‘테무’를 검색해보면 연관 검색어로 ‘테무 사기’가 같이 나올 정도로 가품(짝퉁)이 팔리는 경우가 더러 있는 것 같습니다. 알리 익스프레스 같은 경우와 비슷한 경우인 것 같은데, 가급적 비싼 상품 보다는 저렴한 상품을 구매하는데 자주 이용하는 편이 더 나은 것 같습니다.
- 중국 쇼핑몰 느낌의 UI/UX가 약간의 거북함을 주는 것 같긴 합니다. 알리 익스프레스를 이용할 때도 그런 느낌을 받는데, 테무 역시 중국에서 만든 쇼핑몰 앱이다보니 알리 익스프레스와 비슷한 그런 중국스런… 느낌을 받게 되네요.
6. 프로모션 및 이벤트 정보
마지막으로 TEMU 테무 쇼핑몰의 가장 큰 장점인 바로 이벤트 정보입니다. 어떤 분들은 이 이벤트만 잘 활용하셔서 거의 공짜로 상품들을 구매하기도 하시더라구요. 특히 아래 목차 2번째에서 소개해드리는 친구 추천 이벤트가 완전 꿀입니다. (오히려 이 이벤트를 악용해서 문제가 되기도 할 정도로 소비자 입장에서는 좋은 이벤트인 것 같아요)
1) 신규 가입 이벤트
일단 새롭게 앱을 설치하고, 회원가입을 하면, 그냥 아래와 같은 쿠폰들을 주고 시작합니다.
작게는 20% 수준의 할인에서 많게는 50% 할인까지 받을 수 있는 혜택들이죠.
2) 친구 추천 이벤트
이 친구 추천 이벤트가 완전 꿀 이벤트라 테무 쇼핑을 세계에 널리 알린 혜자 이벤트라고 할 수 있는데요. 친구들과 추천코드를 서로 나누면서, 테무 쇼핑 앱으로 모셔올 수록 나도 크레딧을 받고, 추천받아 가입한 친구도 크레딧을 받으며, 함께 혜택을 보는 좋은 시스템입니다.
아래는 저의 친구 추천 코드 링크이구요, 아래 링크를 통해 테무 추천 수락하시면, 최대 5만원 상당의 크레딧을 받을 수 있어요. (무조건 5만 크레딧은 아니고, 추첨 형식으로 랜덤하게 받게 됩니다.)
테무 추천 수락하고 최대 5만 크레딧 받기이 링크를 통해 여러분이 테무 쇼핑으로 들어오시고 나서, 여러분도 여러분만의 링크를 만들어 친구들을 초대하시면, 계속해서 크레딧을 늘려나갈 수 있어요.
테무 앱 설치 후 회원가입까지 하셨다면, 아래 ‘나’ 클릭 후에 ‘최대 5만원 크레딧 교환’이라는 메뉴를 클릭해서 들어가시면 됩니다.
해당 메뉴로 들어가시면, 들어가자마자 크레딧을 받을 수 있는 코인들이 엄청 쏟아지는데, 받을 수 있을만큼 코인 잔뜩 받으신 후, 아래와 같이 SNS 로 친구들과 공유하거나, 링크를 복사하여 전달하며 친구를 모아도 됩니다.
3) 특별 프로모션 이벤트
그리고 마지막으로 블랙프라이데이 이벤트를 실시하는데, 이 이벤트는 거의 매일 하고 있는 것 같기도 합니다.
대부분의 상품이 50~90% 가까이 할인하다보니, 그냥 봐도 완전 푼돈으로 제품들을 살 수 있는 수준인 것 같아요.
원래 필요했던 물품이 있으셨다면, 이런 이벤트 페이지 안에서 잘 둘러보다 구매하셔도 좋을 것 같습니다.
7. 결론
기존에 저는 거의 쿠팡이나 알리익스프레스에서만 상품을 구매 해 왔는데, 이번에 새롭게 알게된 테무 쇼핑 앱이 참 새롭게 다가오네요.
상품 가격들이 대부분 엄청나게 저렴한 수준이다보니, 혹시나 하는 리스크도 줄일 수 있고, 제품 퀄리티가 좋으면서도 저렴한 것이라면 그만큼 좋은 쇼핑몰이 없겠지요.
앞으로 자주 이용하게 될 것 같구요. 특히 저 같은 경우 전자제품이나 가전제품 중 자잘한 것들을 자주 사는 편이다 보니, 알리 익스프레스와 함께 애용하게 될 플랫폼인 것 같습니다.
아직 이 앱을 경험해보지 못한 분이 있으시다면, 이번 기회에 한번 설치하고 구경해보심이 어떨까 합니다 ^^
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